Des bornes automatique chez MacDo

C’est sans doute pas une première mais en tout cas cela en est une pour moi, MacDonald a mis en place des bornes automatiques pour passer commande.

Concrétement, le Mc Donald de Villeneuve d’Ascq (Nord), entièrement rénové, a installé 3 bornes automatiques à l’entrée de son restaurant.
Les écrans sont tactiles (est-ce bien raisonnable de toucher un écran avant de manger son hamburger…avec les mains ?) et l’interface est relativement simple mais surprenante puisque la première étape consiste à insérer sa carte de paiement !!!
Une fois le processus de commande terminé, le consommateur est invité à retirer sa commande à l’extrémité des caisses sur présentation de son ticket.

Ce mode de commande vise surtout à désengorger les caisses mais je ne suis pas certain qu’il y aie un réel gain de temps. Aussi, j’imagine qu’il s’agit surtout pour McDonald de préparer la prochaine étape qui sera sans doute la commande depuis son PC ou mobile.

PS : Merci à la main anonyme de m’avoir donné son accord pour la photo ;-)

Publié par Jean-Dimitri DewavrinTweet