iPhone 4 : Steve Jobs va envoyer des bumpers gratuitement.

Face à la polémique suscitée par les problèmes réceptions avec l’iPhone 4, Apple a invité les journalistes à une conférence autour de l’iPhone 4. Voici un résumé de ce qu’Apple a annoncé.

Acte 1 : Introduction « La chanson l’antenne de l’iPhone 4 »


Pour détendre l’atmosphére, Apple a commencé par diffuser la chanson de l’antenne de l’iPhone 4″. Et Steve Jobs entre en scène « Nous avons entendu ça sur Youtube ». Assez fort quand même !

Acte II : AntennaGate.

Steve explique que l’iPhone 4 est le meilleur produit jamais réalisé par Apple. 3 millions ont été vendu en mois d’un mois.

Apple n’a entendu parler du problème qu’il y a 22 jours et que c’est devenu un « Antennagate ». Steve Jobs assure qu’Apple ne se voile pas la face et travaille dur pour résoudre ce problème. Il explique que l’antenne est un point crucial sur beaucoup de téléphones.

Acte III : Le problème des antennes ne concernent pas qu’Apple.

Apple a testé sur des modèles concurrents : Blackberry, Android avec le Droid Eris et Windows Mobile avec le Samsung Omnia 2. Vidéo à l’appui, Apple explique que chaque fabricant utilise une formule différente pour afficher le signal et que tous les modèles perdent du signal tenus en mains.

Steve Jobs explique que la corrélation signal/barres d’Apple a toujours été mauvaise, et bien pire que celle des concurrents. iOS 4.0.1 a réglé cette erreur.

18 ingénieurs ont utilisé 17 chambres anéchoïques, pour un investissement de 100 millions de dollars, pour tester son iPhone 4. Les résultats étaient suffisamment bons pour lancer l’iPhone 4.

Acte IV : iPhone 4 plait aux utilisateurs.

Seul 0,55 % des clients iPhone 4 ont appelé le service client AppleCare pour se plaindre de ce problème.

Seules 15.000 personnes auraient rendu leur iPhone 4 chez AT&T pendant le délai de rétractation. Le taux de retour de l’iPhone 3GS était de 6 %, contre 1,7 % pour l’iPhone 4, soit trois fois moins.

Acte V : Apple est transparent avec ses clients.

En travaillant avec AT&T, Apple a constaté que l’iPhone 4 coupe la communication en cours d’appel plus souvent que l’iPhone 3GS. L’iPhone 4 coupe environ un appel de plus tous les 100 appels que l’iPhone 3GS.

Peut-être que cela vient du fait que les utilisateurs d’iPhone 4 (20%)  utilisent moins de housses que les utilisateurs d’iPhone 3GS (80%).

Acte VI : Bumper Gratuit

Apple souhaite prendre des mesures. Il y a déjà le correctif d’iOS4 (disponible depuis hier soir). En plus, Apple offre un bumper gratuit à tous les possesseurs iPhone, via un formulaire en ligne à remplir la semaine prochaine.

Acte VII : la déclaration d’amour.

Intraduisible. « In ending, I’d like to talk about how we make decisions. We love our users, we love them. We try to surprise and delight them… and we work our asses off. We have a lot of products that are pretty great for them, Macs, iPhones, iPods, iPads… So we love our users. We also connect users with great apps and developers, and great content through iTunes, and really bring content creation and our users together. We love our users so much that we built 300 Apple retails stores for them to give them the best buying experience in the world… with Genius bars, and seminars. We had 60m people through our doors last quarter. »

Publié par

Jean-Dimitri

Créateur de goopple.fr , Jean-Dimitri est un passionné des usages digitaux. Responsable Innovation, il intervient également pour l'ISTC et l'IAE de Lille. En savoir plus sur Jean-Dimitri.

2 réflexions au sujet de « iPhone 4 : Steve Jobs va envoyer des bumpers gratuitement. »

  1. ABOMINABLE !

    Certains n’hésitent pas à critiquer notre vénéré iGourou !
    Pourtant, notre Très Cher Steve nous a expliqué que si la réception en GSM et en 3G était déficiente, l’iPhone n’y était pour rien, car cela venait des utilisateurs, qui ne savent pas le tenir en main.
    C’est d’ailleurs un fait établi, et cela pour au moins deux raisons :
    1 Comme chacun sait, l’iPhone est parfait.
    2 De plus, notre Très Cher Steve a toujours raison.
    La conclusion est évidente : ce sont les lois physiques régissant la propagation des ondes en GSM et 3G qui ont tort !

    Il est donc nécessaire de procéder d’urgence à leur modification.
    Nous, AppleFanBoys de France, proposons qu’elles soient réécrites comme suit :
    – Premier principe : L’iPhone représente un sommet absolu et indépassable quant à la propagation des ondes en GSM et 3G.
    – Deuxième principe : Tout téléphone qui viendrait à égaler la qualité de réception de l’iPhone sera impitoyablement retiré du marché, et ses concepteurs seront éliminés dans pitié.

    Ainsi, les problèmes d’antennes seront définitivement résolus, pour la plus grande satisfaction de la foule en délire.

    Alors, mes frères AppleManiaques, n’hésitez pas :
    – Venez soutenir la pétition pour une modification immédiate des lois physiques régissant la propagation des ondes en GSM et 3G.
    – Remerciez avec enthousiasme notre Très Cher Steve, car dans sa grande bonté il a décidé de nous faire cadeau d’un bumper, afin d’apporter une solution à un problème qui n’existe même pas…
    – Faites savoir partout que BIG BROTHER (alias Steve Jobs) nous surveille, et ne manquera pas de châtier comme il se doit tous ceux qui osent critiquer l’iPhone (car ils sont manifestement de mauvaise foi, étant donné que l’iPhone est parfait)

    Je compte sur vous pour agir avec fermeté, et sans la moindre pitié.
    Et n’hésitez pas à recopier ce post sur un maximum de forums, afin de faire progresser notre juste cause !

    Vive Notre Vénéré iGourou !
    Et n’oubliez pas que Notre Très Cher Steve possède beaucoup d’actions boursières. C’est donc notre devoir sacré de stimuler ses bourses, afin de faire monter son plaisir, pour notre plus grande joie à tous.

    Votre dévoué Président des AppleFanBoys de France.

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